Van begin tot eind
Volg zes stappen voordat u het geïntegreerd noemt
- 01
Zakelijk account
Bevestig eigendom, verificatie en beheerderstoegang tot Meta/WhatsApp-bronnen.
- 02
Nummer en provider
Documenteer portabiliteit, huidig gebruik en technische koppeling.
- 03
Inkomend bericht
Breng tekst, media en minimale contactcontext naar de dienst.
- 04
Teams-routering
Koppel merk, taal en intentie aan een verantwoordelijk kanaal.
- 05
Agentantwoord
Behandel vensters, templates, bezorging en fouten zichtbaar.
- 06
Bewaring
Koppel Meta-, leveranciers- en Teams-kopieën aan export en verwijdering.
Gedocumenteerde kandidaten
Drie Teams-gerichte opties met verschillend bereik
| Kandidaat | Openbaar gedocumenteerd | Controleren in de proef |
|---|---|---|
| WebChat | WhatsApp-invoer, kanaalmodel en setupvereisten | nummer, templates, media, status, kosten en overdracht |
| uWebChat | WhatsApp, Teams/Azure, media en Adaptive Cards | retourpad, archief, provider en prijs |
| Captivate Chat | WhatsApp naast website, social, sms en e-mail | Teams-interface, provider, governance en actuele support |
Totale kosten
De productlicentie is slechts één kostenlaag
- Meta/WhatsApp-kosten en mogelijke providerkosten
- productlicentie per kanaal, nummer, agent of gesprek
- templatecreatie, verificatie en nummermigratie
- AI-, vertaal- en automatiseringsverbruik
- implementatie, privacybeoordeling, support en wijzigingen
Testprotocol
Gebruik echte media en foutgevallen
- tekst, afbeelding, document, lang bericht en emoji in beide richtingen
- nieuw contact, bekend contact en gelijktijdige berichten
- antwoord binnen en buiten het geldende berichtvenster
- goedgekeurde, afgewezen en gewijzigde template
- verkeerde route, onbeschikbaar Teams-kanaal en providerfout
- export, verwijderverzoek en offboarding van het zakelijke nummer