Termine per termine
Quattro nomi da non confondere
| Termine | Significato | Coinvolto? |
|---|---|---|
| Teams Live Chat | Widget web che instrada i visitatori agli addetti Teams | Sì |
| Customer Connect | Nuovo nome di Teams Live Chat da maggio 2026 | Sì, stessa funzione |
| Teams Chat | Messaggistica all'interno di Microsoft Teams | No |
| Teams live events | Precedente formato di trasmissione eventi | No |
Maggio 2026
Customer Connect non era una migrazione
Il messaggio archiviato descriveva esplicitamente un cambio di nome senza cambiamenti funzionali. Un altro messaggio ha documentato poco dopo la prenotazione appuntamenti.
Questa recente attività spiega perché l'annuncio successivo vada comunicato con date e stato delle prove, non come se Customer Connect fosse un prodotto successore.
Comunicazione interna
Usare una formulazione che consenta di agire
- Dire che è stato riportato il ritiro del widget Teams Live Chat, rinominato Customer Connect.
- Non annunciare la chiusura di Microsoft Teams.
- Indicare domini e proprietari operativi coinvolti.
- Collegare il messaggio del tenant quando disponibile.
- Spiegare dove arriveranno le nuove richieste dopo la migrazione.