Passo 1
Trovare l'elemento renderizzato e la sua vera fonte
- 01
Ispezionare il DOM
Cercare id=chatbot negli strumenti sviluppatore o nel sorgente e annotare URL e markup circostante.
- 02
Cercare nel codice
Individuare chatbot, il dominio dello script e valori unici in template e componenti.
- 03
Controllare Tag Manager
Esaminare tag HTML personalizzati, trigger, ambienti e versioni pubblicate.
- 04
Controllare il CMS
Ispezionare footer globale, iniezione di codice, plugin e blocchi del page builder.
Fonti: 1
Passo 2
Conservare le prove prima della rimozione
- snippet esatto e tutti i valori di configurazione
- screenshot di orari, domande e routing
- versione applicativa, container o revisione CMS corrente
- proprietario, ticket, finestra e procedura di rollback
- decisioni su conservazione ed export delle conversazioni
Passo 3
Disattivare alla fonte, non nascondere con CSS
Rimuovete o disabilitate lo script nel template, tag o plugin autorevole. Nascondere il pulsante con CSS lascia in esecuzione codice e richieste di rete.
Evitate cancellazioni globali: altre funzioni legittime possono usare il termine chatbot. Controllate ogni corrispondenza.
Passo 4
Verificare produzione e sostituto
- nessun vecchio script nel sorgente o nel DOM
- nessuna richiesta al vecchio endpoint nella scheda Network
- nessun launcher vuoto, overlay o errore JavaScript
- nuovo widget nella lingua e route previste
- messaggio reale e risposta agente completati
- monitoraggio di landing page e conversioni dopo il rilascio