Investigación
La fuente primaria precede al resumen
Microsoft Learn, Message Center, Marketplace y la documentación oficial de producto, precios, licencias, seguridad y privacidad forman la capa preferida. Una noticia es una pista, no una confirmación automática de Microsoft; por eso el anuncio de retirada se presenta junto al estado contradictorio de la documentación pública.
Registramos URL, editor, fecha de consulta, estado y próxima revisión. El build avisa de revisiones cercanas, falla con fuentes vencidas y diferencia un acceso limitado 403 de un enlace roto 404 o 410.
Afirmaciones
Cada dato importante conserva estado y límite
Las afirmaciones pueden estar confirmadas, parcialmente documentadas, en conflicto o ser desconocidas. El lenguaje del fabricante se atribuye. La ausencia de prueba no se convierte en una carencia; un precio no legible sigue desconocido y nunca pasa a cero.
Solo hablamos de prueba práctica cuando existe un ensayo reproducible. Los análisis actuales son documentales. Si release log, guía y Marketplace difieren, publicamos la afirmación más estrecha que puede defenderse.
Equidad
Mismos criterios y un escenario positivo para ambos
Las comparativas aplican seis campos simétricos: espacio del agente, canales, costes, automatización, gobierno e implantación. Cada producto recibe al menos un caso donde puede encajar mejor. Una bandeja general, un puente centrado en Teams y un contact center empresarial no se venden como la misma categoría.
Plan gratuito, open source y coste total bajo son preguntas distintas. El precio cero puede tener límites; el autoalojamiento genera infraestructura, parches, copias y guardias. La calculadora TCO no incorpora precios predefinidos.
Ciclo de vida
La indexación es una aprobación revocable
Solo indexamos una página con intención propia, 300 palabras editoriales como mínimo, fuentes, revisión, FAQ y enlaces útiles. Consolidamos variantes equivalentes. Cada build comprueba frescura, enlaces, hreflang, canonical, sitemaps, destinos de socio y canales.
Una corrección modifica la afirmación, la evidencia y todas las traducciones afectadas. Una nueva comunicación de Microsoft, tarifa o licencia tiene prioridad sobre crear otra URL. Los datos históricos conservan fecha y contexto.