Investigação
Fonte primária antes do resumo
Microsoft Learn, Message Center, Marketplace e documentação oficial de produto, preço, licença, segurança e privacidade formam a camada preferida. Uma notícia é sinal, não confirmação Microsoft; por isso a retirada reportada aparece ao lado do estado público contraditório.
Guardamos URL, editor, data, estado e próxima revisão. A build avisa antes do prazo, falha com evidência expirada e distingue acesso 403 limitado de 404 ou 410 realmente quebrado.
Afirmações
Cada facto importante mantém estado e limite
Os claims são confirmados, parciais, conflituosos ou desconhecidos. A linguagem do fornecedor é atribuída. Falta de prova não se torna função ausente; preço ilegível continua desconhecido e não vira zero.
Só alegamos hands-on após teste reproduzível. As análises atuais são documentais. Se release log, guia e Marketplace divergem, publicamos a formulação defensável mais estreita.
Equidade
Mesmos critérios e cenário positivo para ambos
Seis campos simétricos orientam: espaço do agente, canais, custo, automação, governação e operação. Cada produto recebe um cenário onde pode encaixar melhor. Inbox geral, ponte Teams e contact center enterprise não são classe idêntica.
Grátis, open source e TCO baixo são distintos. Zero pode ter limites; self-hosting exige infraestrutura, patches, cópias e piquete. A calculadora TCO não preenche preços.
Ciclo
Indexação é aprovação revogável
Uma página indexada tem intenção própria, pelo menos 300 palavras, fontes, revisão, FAQ e links úteis. Variantes iguais são consolidadas. Cada build verifica frescura, links, hreflang, canonicals, sitemaps, destinos parceiro e channels.
Uma correção atualiza claim, prova e idiomas afetados. Nova comunicação Microsoft, preço ou licença precede nova URL. Factos históricos mantêm data e contexto.